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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE COMPRA RIDO sistema de riego automático de plantas y macetas

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por RIEGO DOMÉSTICO, S.L. a través de su sitio web www.ridoweb.com
El Aviso Legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, dicho Aviso Legal contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal desarrollada por RIEGO DOMÉSTICO, S.L.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa.

El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, RIEGO DOMÉSTICO, S.L. recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Por otro lado, Este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal que se describe en el apartado Política de Privacidad.

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente, el presente contrato se celebra con arreglo a las siguientes condiciones:

1. Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.

El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación, siendo la elección de una u otra forma de pago facultad reconocida del comprador.

1. Pago mediante tarjeta de crédito o de débito.

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

2. Pago mediante transferencia bancaria.

El cliente realizará una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta que RIEGO DOMÉSTICO, S.L. le haya indicado. Para que esta forma de pago pueda considerarse válida, se establece un período máximo de siete días laborales a contar desde la confirmación del pedido. Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva en la cuenta del vendedor, el pedido se anulará automáticamente y el contrato se entenderá resuelto y sin efecto para ninguna de las partes.

El cliente deberá indicar en la transferencia los siguientes datos:

- Nombre de la persona física o jurídica a la que deberá facturarse el pedido, indicando igualmente los datos de facturación (DNI, NIF, dirección de facturación si es distinta a la de entrega, CP, localidad, provincia y teléfono de contacto).
- Número de pedido, asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra.
- Indicar como beneficiario de la transferencia a RIEGO DOMÉSTICO, S.L.

3. Contrarreembolso.

A la entrega de la mercancía, el cliente entregará al transportista el importe total del pedido, incluido IVA, quedando ésta así completamente liquidada y el contrato resuelto.

2. Derecho de revocación

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días siguientes a la recepción de la mercancía. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del transportista.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

El desistimiento deberá ser comunicado mediante correo electrónico a la dirección de e-mail direccion@ridoweb.com dentro de los plazos indicados. Como respuesta a este correo electrónico, el comprador recibirá confirmación de la recepción de su decisión y cuanta información sobre el procedimiento de devolución sea necesaria (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).

La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del producto al vendedor en los términos establecidos al respecto en el apartado tercero del citado artículo.

3. Transporte y Entrega

1. Gastos de envío:

- Los gastos de envío de mercancías corren por cuenta del cliente.
- En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

2. Plazo de entrega:

- El producto se entregará en un plazo de entre 5 y 10 días, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente.

- Este plazo puede variar según los productos, sus medidas y embalajes y las provincias de entrega. Esta información se detalla en la ficha de cada producto.

- La mercancía se entregará dentro del plazo convenido e indicado en la ficha del producto excepto en aquellos casos en los que el cliente solicite la entrega en una fecha posterior.
Para pedidos que incluyan más de un producto, la fecha de entrega será, para el pedido completo, la correspondiente al producto que indique mayor plazo.
En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible.
En caso de que el producto esté agotado o sea descatalogado, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas (ver cláusula Primera: Formas de pago).

- Si se produce un incumplimiento injustificado o no comunicado de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas.

- No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.

3. Transporte:

- Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes y siempre habiendo concretado la dirección con el cliente, que podrá hacer constar su preferencia por una fecha u hora de entrega según su conveniencia.
En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a RIEGO DOMÉSTICO, S.L. Por este motivo, RIEGO DOMÉSTICO, S.L. recomienda a sus clientes, en caso de no alcanzar un acuerdo con la agencia de transportes sobre la fecha y hora de entrega, contactar con el Servicio de Atención al Cliente e informar sobre este hecho para que el Servicio Post-venta agilice la entrega a través de otros procedimientos.

- El transporte de los productos está incluido en el precio de los mismos e incluye únicamente el transporte de las mercancías a cualquier punto de la Península y Baleares y su entrega en el domicilio del cliente. No se aceptarán pedidos que deben ser entregados en Canarias, Ceuta o Melilla.

- Todas las mercancías están aseguradas contra posibles riesgos de transporte, extravío y manipulación. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía.

- A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección de e-mail direccion@ridoweb.com, indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.

4. Garantías

Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, RIEGO DOMÉSTICO, S.L. garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general y por un período de 24 meses, ante cualquier defecto o no conformidad con las características especificadas en el mismo.
Se reconoce al cliente el derecho tanto a la reparación gratuita del producto objeto del contrato como a la reposición del mismo o la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con RIEGO DOMÉSTICO, S.L. a través de correo electrónico a la dirección de e-mail direccion@ridoweb.com

RIEGO DOMÉSTICO, S.L. garantiza que todos los productos de su catálogo han sido fabricados de acuerdo con todas las especificaciones y recomendaciones legales que son de aplicación para este tipo de artículos.
Así mismo, RIEGO DOMÉSTICO, S.L. se compromete a sustituir los productos defectuosos o no conformes con las características indicadas en la ficha de producto.
Bajo ningún concepto RIEGO DOMÉSTICO, S.L. aceptará responsabilidad alguna por los defectos o desperfectos debidos al uso normal y/o indebido de los productos.

5. Comunicaciones

Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio del sitio web www.ridoweb.com y de su titular, RIEGO DOMÉSTICO, S.L., el indicado en el Aviso legal y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra.

Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compraventa, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Alicante en caso de que este fuera otro.

6. Política de precios

El sitio web www.ridoweb.com y su titular, RIEGO DOMÉSTICO, S.L., se reservan unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio web www.ridoweb.com
A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

CÓMO HACER UN PEDIDO

Hacer un pedido en www.ridoweb.com es muy fácil, rápido y seguro.

El primer paso es seleccionar un producto del catálogo y añadirlo a su carrito de compra. El procedimiento es muy sencillo, recuerde que puede navegar por las diferentes categorías de nuestro catálogo o acceder directamente a la categoría que le interesa desde el buscador de artículos.
Una vez haya decidido qué producto desea comprar, sólo tiene que seleccionarlo para acceder a su ficha de producto y, desde esta opción, indicar las unidades de quiere adquirir y seleccionar la opción “Añadir a mi cesta”. El producto ya está en su cesta.

Si desea seguir comprando, repita el mismo proceso para todos los productos que quiera adquirir. También puedas modificar la cesta y eliminar productos de su carrito.

Una vez haya incorporado a su cesta todos los productos que quiere comprar, seleccione la opción “Realizar pedido”. En este paso, deberá introducir sus datos de acceso o darse de alta como usuario si es la primera vez que accede a nuestra tienda online, también la dirección donde desea recibir las mercancías y la dirección de facturación si es diferente a la de entrega.
Por último, seleccione la forma de pago que más le interesa y formalice tu pedido.

Para más información, consulte las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

FORMA DE PAGO

Le ofrecemos cuatro cómodas formas de pagar su compra.

1. Tarjeta de crédito.
Nuestra plataforma de pago segura permite pagar su compra con su tarjeta de crédito o débito con toda comodidad y seguridad.

2. Transferencia bancaria.
Realice una transferencia bancaria por el importe indicado en el pedido a la cuenta de RIEGO DOMÉSTICO, S.L.

3. Contrarreembolso.
A la entrega de la mercancía deberá entregar al transportista el importe total de la compra.

El plazo de entrega de su pedido se indica el carrito.

Para más información, consulte las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

ENVÍO DE PEDIDOS

Todos los productos ofrecidos a través de nuestra página web incluyen única y exclusivamente los gastos de transporte y entrega en domicilio en el ámbito territorial de la Península y Baleares.

El plazo de entrega varía según los productos, sus medidas y embalajes y las provincias de entrega; esta información se indica en la ficha de cada producto.
Los envíos se realizan de lunes a viernes y, como norma general, le avisaremos para que nos indique si el día y la hora prevista para la entrega le van bien; si no es así podemos retrasar la entrega al día y hora que más se adecue a sus horarios.

Si su compra incluye productos de diferentes referencias, éstos se entregarán juntos, es decir, todo su pedido se entregará en el mismo momento.

Con cada albarán recibirá una copia de la factura y, en el mismo momento, enviaremos asu correo electrónico el original de dicha factura. Si no la recibe, puede pedirnos una copia a la dirección de e-mail direccion@ridoweb.com, indicándonos el nombre del titular de la factura y el número de pedido.

Para más información, consulte las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

El plazo de devolución en caso de que los productos no sean los pedidos o sean defectuosos, es de siete días a contar desde la fecha de recepción en su domicilio.
Durante este período, no se aplicará penalización alguna aunque sí deberá hacerse cargo del coste del transporte (según lo establecido al respecto en la Sección 3, Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista)

Para formalizar una devolución sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a la dirección de e-mail direccion@ridoweb.com, dentro del plazo indicado, indicándonos el producto que quiere devolver y el nº de pedido en el que se incluye. En breve recibirá un correo electrónico indicándole los pasos a seguir y el nº de devolución de su pedido.

Recuerde que, pasado el plazo indicado, no podremos admitir ninguna devolución.

Para más información, consulte las Condiciones Generales del Contrato de Compra.